Omgaan met grensoverschrijdend gedrag
Vaardigheden en deskundigheid - training
Tijdens de tweedaagse training ‘Omgaan met grensoverschrijdend gedrag’ (vroegsignaleren en de-escalerend handelen) leren medewerkers in zorg, welzijn en speciaal onderwijs passende begeleiding te bieden in complexe en urgente situaties. De methodiek van begeleiding die wordt aangeboden, is erop gericht verbale en non-verbale uitingen van grensoverschrijdend gedrag en agressie te herkennen en hier de-escalerend op te interveniëren. Dit resulteert in een veilig leef- en werkklimaat.
Wat kan je verwachten?
Bejegening, bewustwording, conflictvaardigheden, inschattings- en samenwerkingsvaardigheden.
Je ontwikkelt je in kennis en vaardigheden bij het inzetten van:
- COM: het Crisisontwikkelingsmodel
- In contact met de cliënt: voor, tijdens en na incidenten
- Vroegsignalering
- De-escalerende vaardigheden
- Houdingscommunicatie
- SAPREA-model: Signaleren, Analyseren, Plannen, Reageren, Evalueren en Afwikkelen
- Begeleiding bij zeer hoge spanning en het bieden van alternatieven
- Angstreductie en ontspanning in zeer spannende situaties
- Handelingsalternatieven
Voor WIe?
Deze training is bedoeld voor zorgprofessionals uit alle zorgsectoren en medewerkers in het speciaal onderwijs, die zich willen ontwikkelen in het signaleren van spanningsopbouw, het voorkomen van en het omgaan met escalerend gedrag.
Resultaat
Inzicht, kennis en kunde
Zorgprofessionals krijgen inzicht in hun eigen reactie-, omgangs- en communicatiepatronen ten aanzien van conflictsituaties en agressiehantering. Daarnaast ontwikkelen zij kennis en kunde op het gebied van het signaleren van spanningsopbouw bij cliënten en het interveniëren op grensoverschrijdend gedrag.
Ze zijn in staat om een veilig woon- en werk-klimaat te waarborgen en daar waar sprake is van een onveilige situatie, zijn zij in staat om op een verantwoorde manier in te grijpen en zo het gevaar voor zichzelf, de cliënt(en) en zorgverleners te beperken.
