Spanningsopbouw: incidenten ontstaan niet uit het niets

Spanningsopbouw: incidenten ontstaan niet uit het niets Je loopt een afdeling op en merkt meteen dat er iets anders is dan normaal. Een bewoner reageert kortaf. Een cliënt lijkt sneller geïrriteerd of je krijgt geen contact met hem. Er is nog niets gebeurd, maar toch voel je dat de spanning toeneemt… Veel zorg- en onderwijsprofessionals […]